Processi, tecnologia e integrazione
La tecnologia giusta parte dai processi e dai risultati attesi, non dal catalogo di un fornitore. Vi aiutiamo a scegliere i sistemi, a integrarli dopo un’acquisizione e a portare l’intelligenza artificiale dove produce valore, con l’esperienza di chi ha diretto i sistemi informativi di grandi gruppi.
Quando serve?
- Dovete scegliere un ERP, un WMS o un CRM
- Avete un’acquisizione da integrare, o un business da separare
- L’assetto IT frena la crescita, costa troppo o dipende da poche persone
- Volete portare l’intelligenza artificiale sui processi reali, oltre i progetti pilota
- Per un periodo manca una guida dei sistemi informativi
Che cosa facciamo?
- Selezione indipendente di ERP, WMS e CRM: requisiti ricavati dai processi, business case, gara, negoziazione dei contratti, presidio dell’implementazione
- Due diligence operativa e IT: prima di un’acquisizione, sistemi, processi, contratti, rischi di integrazione e costi nascosti
- Integrazione dopo un’acquisizione: sistemi, processi e persone, con un metodo ripetibile, prezioso quando le acquisizioni sono molte
- Separazione di un business (carve-out): sistemi della nuova entità, migrazione dei dati, servizi transitori (TSA) con scadenze presidiate
- Intelligenza artificiale sui processi: dove serve davvero e dove no, regole d’uso, supervisione delle persone
- Digitalizzazione dei flussi: ordini, documenti e servizio ai clienti; integrazione di macchine, strumenti e sensori con i sistemi aziendali
- Ruoli ad interim: direzione dei sistemi informativi o gestione del programma, per il periodo che serve
Perché indipendenti?
Non vendiamo software e non abbiamo accordi con chi lo vende. Le raccomandazioni nascono dai vostri processi e dai vostri numeri. In una gara, questo significa anche poter negoziare davvero.
E l’intelligenza artificiale?
La portiamo dove ha senso, non ovunque. Prima distinguiamo le attività ripetitive, quelle che richiedono calcolo e quelle che richiedono giudizio. Solo allora si sceglie tra un’automazione classica, l’intelligenza artificiale o nessuna delle due, con regole d’uso chiare e il controllo delle persone sui risultati.
Da dove partiamo?
Dai processi. Senza una lettura chiara di come lavora l’azienda, un nuovo sistema rischia di riprodurre i difetti di quello vecchio, personalizzazione dopo personalizzazione. Per questo selezione e integrazione partono spesso da una diagnostica dei processi. Poi restiamo accanto a voi nell’esecuzione, nei momenti in cui si decide il successo del progetto.
Un'esperienza
Un gruppo della diagnostica di laboratorio, partecipato da fondi di private equity, cresceva per acquisizioni. Sistemi, processi e organizzazione di 16 società acquisite in sequenza andavano integrati senza interrompere il servizio. Con un metodo di integrazione ripetibile, ogni integrazione è stata completata entro sei mesi dal closing, nei tempi previsti dagli accordi transitori.