Diagnostica dei processi
Prima di investire in un nuovo sistema, in un progetto di intelligenza artificiale o in una riorganizzazione, conviene sapere come lavora davvero l’azienda. In poche settimane, e con poche ore delle vostre persone, ve lo mostriamo con i fatti.
Quando serve?
- Prima di scegliere un nuovo ERP o un altro sistema integrato
- Prima di un progetto di intelligenza artificiale che deve produrre effetti reali
- Dopo un’acquisizione, quando due modi di lavorare devono diventare uno
- Quando la crescita ha superato l’organizzazione
- Quando margini o prestazioni peggiorano senza cause evidenti
- Quando un investitore o un nuovo management chiedono più visibilità
- Quando persone chiave stanno per lasciare l’azienda
Perché prima dei progetti?
Intelligenza artificiale, automazioni e nuovi gestionali non sostituiscono la buona gestione: la presuppongono. Applicati a processi poco chiari, rendono più veloci le inefficienze e aggiungono costi e rischi.
Spesso i nuovi sistemi vengono costruiti sull’azienda com’è oggi, non su quella che dovrebbe diventare. E senza una misura di partenza, nessuno può dire con certezza quanto un progetto abbia reso.
Che cosa analizziamo?
Processi
Come si lavora davvero, con quali passaggi e decisioni, e dove la pratica si allontana dalle procedure
Misure
Quanto dura il ciclo, quanta parte è lavoro e quanta è attesa, quanto valgono le inefficienze
Sistemi
Che cosa fanno le applicazioni, che cosa potrebbero già fare, che cosa si regge su fogli e file fuori dai sistemi
Dati
Quanto sono affidabili le informazioni su cui decidete, e dove vengono reinserite a mano
Persone e know-how
Dove si concentra il sapere critico, e quanto l’organizzazione regge assenze e cambiamenti
Per ogni area dell’azienda si decide all’inizio quanto approfondire ciascuna dimensione, così l’impegno va dove serve.
Che cosa ricevete?
- Diagrammi dei processi leggibili da chiunque, con ruoli, sistemi e criticità in un’unica immagine
- Una tabella di chi fa cosa
- Tempi di lavoro e di attesa misurati, per attività e per processo
- Le inefficienze valorizzate in ore e in euro, con le ipotesi dichiarate
- Una mappa dei sistemi e dei dati: che cosa manca, e che cosa pagate senza usarlo
- La mappa del know-how da non perdere
- Un piano d’azione, con interventi immediati e progetti ordinati per beneficio, complessità e tempi
Quanto impegno richiede?
8–24 oreper referente, sull'intero progetto
Poco. Il calendario è fissato all’inizio e il lavoro intensivo è a nostro carico. I vostri referenti partecipano ad alcune sessioni e rivedono i documenti. Usiamo l’intelligenza artificiale per accelerare la documentazione, sempre sotto la vostra verifica.
Come si svolge?
- Conversazione preliminare
Breve, per capire se e dove possiamo essere utili - Pre-diagnostica
Una sessione di lavoro insieme per definire profilo e perimetro; pochi giorni dopo ricevete il piano dettagliato, con risultati attesi, calendario e impegno richiesto - Diagnostica
Analisi per aree in parallelo, con un metodo iterativo; i documenti passano ai vostri referenti per la validazione - Piano d’azione
Le priorità, con benefici attesi, complessità e tempi
Un'esperienza
Un distributore internazionale di prodotti chimici lavorava con applicazioni frammentate, in parte superate, e basi dati poco integrate tra loro. L’analisi dei processi operativi e dell’assetto IT ha mostrato dove consolidare funzioni e sistemi e come semplificare i processi tra le sedi. Ne è nato un piano d’azione su più orizzonti, con interventi immediati e progetti, che ha posto le basi del nuovo modello operativo del gruppo.